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Gutscheinverwaltung
Wenn Sie mit dem Gutschein im Onlineshop einkaufen möchten müssen Sie sich zuerst in Ihrem «Mein Konto» registrieren und den Gutschein in Ihrem Konto hinterlegen. Registrieren Sie hierfür nach dem Login Ihre Gutscheinnummer unter «Gutscheinverwaltung». Gutscheine die auf einer Chipkarte ausgestellt wurden können Sie unter «Chipkartenverwaltung» registrieren.
Abo erneuern
Bitte beachten Sie, dass Abos auf Chipkarten, die vor dem 4. April 2022 ausgestellt wurden, nicht registriert und verlängert werden können. Alte Chipkarten können an der Kasse zurückgegeben werden, wenn Ihr Abo abgelaufen ist. Sie erhalten das Depot von 10 Franken zurückerstattet. Neue Chipkarten erhalten Sie an der Kasse eines städtischen Bads oder Kunsteisbahn beim Kauf eines neuen Abos.
Unter «Meine Daten» > «Chipkartenverwaltung» können Sie jederzeit Ihr Abo erneuern und die Gültigkeitsdauer oder noch verfügbare Eintritte einsehen. Loggen Sie sich hierfür zuerst in Ihr «Mein Konto» ein. Falls Sie Ihr Abo an der Kasse gekauft haben, können Sie Ihre Chipkarte nachträglich unter «Meine Daten» > «Chipkartenverwaltung» registrieren.
- Gehen Sie nach der Anmeldung in Ihrem «Mein Konto», im Shop, auf «Meine Daten» und «Chipkartenverwaltung»
- Geben Sie unter «Chipkarte registrieren» Ihre Chipkarten-Nr. ein. Diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Abokarte
- Validieren Sie die Chipkarten-Nr. und geben Sie den Namen der Kartenbesitzerin oder des Kartenbesitzers an. Dies erleichtert später das Verwalten mehrerer Abos
- Drücken Sie anschliessend «speichern und Karte hinzufügen», um diese in Ihrem Benutzerkonto zu registrieren
- Sie haben nun die Möglichkeit Ihr Abo zu erneuern, oder die Abo Daten zu bearbeiten
Falls Ihre Karte nicht registriert werden kann, prüfen Sie, ob die Chipkarten-Nr. korrekt angegeben wurde. Ansonsten wenden Sie sich an den Kundenservice.